VisiTour Service

VisiTour Service is de optimale afspraken en route planning software voor uw buitendienstmedewerkers. VisiTour Service maakt het mogelijk om korte en lange termijn afspraken voor uw buitendienstmedewerkers binnen enkele seconden in te plannen. Door de field service planning optimalisatie technologie leidt dit tot een toename in klanttevredenheid en tot een kostenreductie van wel 20%.

VisiTour beheerst de meest complexe planningstaken zoals afhankelijkheden, meerdaagse opdrachten, opdrachten voor verschillende medewerkers, overnachtingen, depot ophaalplaatsen, spontane routeplanning, etc. Door de intuïtieve GUI kan de VisiTour-gebruiker bovenstaande taken makkelijk en snel uitvoeren.

Optimale en directe toewijzing van afspraken

Op het moment dat de afspraken zijn toegewezen berekent VisiTour Service, met een nauwkeurigheid tot op huisnummerniveau, de impact op het huidige routeplan. Rekening houdend met alle specificaties en vereisten worden automatisch de beste afspraakmogelijkheden voorgesteld en optimaal ingedeeld. Op deze manier worden alle wensen en eisen van de klant vervuld. Verder worden planningsfouten geminimaliseerd en worden uw klanten, tijdens het telefoongesprek of naar aanleiding van een online verzoek, voorzien van een betrouwbare en vaste afspraakdatum.

Dynamisch plannen

Indien de oorspronkelijke planning verandert herrangschikt VisiTour Service direct de huidige afspraken en routes. Bijvoorbeeld in het geval van een onverwachte afwezigheid van een medewerker, klantafzeggingen of ad hoc opdrachten. Alle planningen worden constant geüpdate en gecheckt zodat er direct een waarschuwing wordt gegeven in geval van mogelijke vertragingen waarna de planning meteen kan worden aangepast.

Unieke PowerOpt technologie

VisiTour is de enige wereldwijde software oplossing die is uitgerust met de superieure PowerOpt technologie: Het door FLS ontwikkelde algoritme ondersteunt hoogwaardige, op straatniveau, nauwkeurige routeplannen. Voor de eerste keer is het nu, real-time, mogelijk om gebruik te maken van een optimale dynamische planning.

Meerdaagse indeling

VisiTour is een vooraanstaand stuk precisie-gereedschap voor het gelijktijdig optimaliseren van duizenden opdrachten over meerdere dagen. Bijvoorbeeld; onderhoud en inspectie afspraken die ruim van te voren zijn geboekt, kunnen gemakkelijk en optimaal weken van te voren worden ingedeeld.

Individuele personeelsplanning

Om een gelijke verdeling van taken onder uw medewerkers te realiseren houdt VisiTour Service rekening met uiteenlopende kwalificaties zoals: individuele arbeidstijden, gewerkte uren, het werkrooster, pauzetijden, vrije (feest)dagen als ook met professionele vaardigheden, individuele vaardigheden, klantenbinding, opleidingsniveau en houdt VisiTour Service rekening met rayons.

Verzamelfunctie voor het optimaal gebruiken van vrijgekomen uren

Vaak is het voor service opdrachten alleen maar mogelijk om vooraf een ruwe schatting van bezoeken te geven. Indien een opdracht eerder klaar is dan gepland zorgt VisiTour ervoor hoe de vrij gekomen tijd het best besteed kan worden. Dit door een invulfunctie of door een overloop zoekfunctionaliteit. Dit proces kan centraal worden gecoördineerd of direct door de betreffende vakman worden aangestuurd.

Beheren logistiek van (reserve) onderdelen

Of u uw reserve onderdelen nu in uw bedrijfswagens opslaat, naar uw technici laat versturen of uit depots laat ophalen, alle processen worden door VisiTour Service ondersteund.

Schaalbare Web Applicatie Server

VisiTour Service is gebaseerd op een hoogwaardig opererende Web Applicatie Server (WAS) en tezamen met de meertalige Windows Thin Client GUI biedt het een client-server met een degelijk en betrouwbare structuur. VisiTour is schaalbaar voor organisaties van elke grootte en levert een hoog niveau van beschikbaarheid door haar geïntegreerde beveiligingsconcept met een stand-by systeem.

Gemakkelijke integratie

Of u nu SAP, Dynamics NAV, Dynamica AXA, Clarify of Exact als bestaand systeem heeft, VisiTour is makkelijker in uw huidige systeem te integreren dan u denkt. U kunt kiezen of het indelen en plannen in uw huidige systeem plaats moet vinden of in de VisiTour GUI. Tevens kunt u bekijken of u VisiTour als een complete oplossing of als black box systeem wilt inzetten.

VisiTour Mobile - een supplementaire module

Met VisiTour Mobile staat u via een PDA, mobiele telefoon, laptop of navigatiesysteem, altijd in contact met uw buitendienst. U kunt alle relevante data, in één keer of individueel naar uw medewerkers versturen. Retour worden bezoekrapporten, order statussen en handtekeningen direct naar de server terug gestuurd. Ook ondersteunt VisiTour Mobile navigatie en tracking.