FLS VISITOUR

FLS VISITOUR ist die optimale Termin- und Tourenplanungssoftware für den Technischen Aussendienst. Mit FLS VISITOUR koordinieren Sie samtliche kurz- und langfristigen Termine Ihres Aussendienstes sekundenschnell. Damit sorgen Sie nicht nur fur besseren Kundenservice, sondern konnen auch Ihre Kosten durch Tourenoptimierung um bis zu 20% senken.

FLS VISITOUR beherrscht selbst komplexe Planungsaufgaben wie Abhangigkeiten, Mehrtagesauftrage, Mehrmitarbeiterauftrage, Ubernachtungen, Depotabholungen, Bereitschaftstouren – und ist mit seinem intuitiven GUI dennoch leicht zu bedienen. Workforce Management par excellence...

Optimale Terminvergabe – sofort

Bereits wahrend der Terminvergabe berechnet FLS VISITOUR die Auswirkungen auf die aktuelle Tourenplanung – und zwar hausnummernabschnittsgenau. Unter Berucksichtigung aller Vorgaben und Regeln werden automatisch die bestmoglichen Termine vorgeschlagen und optimal disponiert. So werden alle Kundenwunsche und Anforderungen eingehalten, Planungsfehler minimiert, und Ihre Kunden erhalten sofort beim ersten Anruf bzw. in Internet einen verbindlichen Termin.

Dynamische Disposition, Aussendienst Optimierung

Sollte sich die Ausgangssituation andern, plant FLS VISITOUR die bestehenden Termine und Touren Ihrer Einsatzplanung blitzschnell um – z. B. bei Ausfall eines Mitarbeiters, Kundenabsagen oder Ad-hoc-Auftragen. Darüber hinaus werden samtliche Zeitplane permanent aktualisiert und geprüft, so dass bei moglichen Verspatungen sofort gewarnt wird und die Planung ohne Verzogerung angepasst werden kann.

Einzigartige PowerOpt-Technologie

Als weltweit einzige Losung verfugt FLS VISITOUR uber die uberlegene PowerOpt-Technologie: Der von FLS entwickelte Algorithmus sorgt fur extrem beschleunigte Rechenablaufe bei strassengenauer Tourenplanung und ermoglicht hierdurch erstmals eine optimale dynamische Planung und Tourenoptimierung in Echtzeit.

Tageubergreifende Vorausplanung

Mit FLS VISITOUR konnen Sie viele Tausende von Auftragen simultan performant tageubergreifend optimieren. So konnen z. B. langfristig planbare Termine fur Wartungen oder Inspektionen fur mehrere Wochen im Voraus ganz einfach optimal eingeplant werden.

Individuelle Aussendienst planung

Damit Sie Ihre Mitarbeiter gleichmassig und ihren Qualifikationen entsprechend einsetzen konnen, werden bei der Tourenplanung mit FLS VISITOUR individuelle Arbeitszeiten, Zeitkonten, Pausenregelung und regionale Feiertage ebenso berucksichtigt wie Skills, Softskills, Kundenbindung, Ausbildungsgrad und regionale Einsatzgebiete.

Pool – Funktion fur optimale Auslastung und Motivation

Haufig lassen sich bei Serviceauftragen die erforderlichen Besuchsdauern nur grob schatzen. Wenn es schneller geht als geplant, bietet FLS VISITOUR die Moglichkeit, per Fullfunktion oder Korridorsuche die frei gewordene Arbeitszeit optimal und routenoptimiert zu nutzen – entweder zentral durch die Aussendienststeuerung ( Aussendienst Planung ) oder direkt durch den Techniker.

Ersatzteillogistik im Griff

Egal, ob sie im Technischen Aussendienst Ihre Ersatzteile im Wagenbestand haben, zum Techniker senden, oder von Depots abholen – samtliche entsprechende Prozesse werden durch FLS VISITOUR unterstutzt.

Skalierbare Web-Application-Server

FLS VISITOUR basiert auf einem hochperfomanten Web-Applikation-Server (WAS) und bietet zusammen mit dem mehrsprachigen Windows Thin Client GUI eine echte Client-Server-Struktur. FLS VISITOUR ist fur beliebig grosse Organisationen skalierbar und durch ein integriertes Sicherheitskonzept mit Standby-System hochverfugbar.

Einfache Integration

FLS VISITOUR ist leichter in Ihr bestehendes System zu integrieren als Sie denken – egal ob SAP, Navision, Clarify oder ein anderes. In jedem Fall haben Sie die Wahl, ob die Terminplanung in Ihrem fuhrenden System oder im FLS VISITOUR GUI erfolgt, ob sie FLS VISITOUR als Komplettlosung oder als Blackbox für Ihre Aussendienst optimierung einsetzen.

Erganzungstool FLS MOBILE

Mit FLS MOBILE stehen Sie immer in Verbindung zu Ihren Aussendienstmitarbeitern – per PDA, Blackberry oder Laptop. Samtliche relevanten Daten konnen Sie entweder komplett im Voraus oder in Echtzeit an Ihre Mitarbeiter ubertragen. Und im Gegenzug werden Besuchsbericht, Auftragsstatus und Unterschriften direkt an den Server zuruckgesendet. Auch Navigation und Tracking werden durch FLS MOBILE unterstutzt.